Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/01/2025
Origen 274 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería es muy valorada por la calidad y variedad de sus pasteles, aunque enfrenta críticas por problemas de higiene y atención al cliente. Muchos clientes disfrutan de la opción de combinar sabores y consideran que los precios son justos. Sin embargo, la experiencia del servicio es inconsistente, lo que puede afectar la decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PasteleríaPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como muy ricos y deliciosos, con una gran variedad de sabores. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la posibilidad de combinar diferentes sabores en un mismo pastel. Sin embargo, hay menciones de problemas de higiene que afectan la percepción del sabor.
Valoración del Ambiente
La limpieza del local es un problema mencionado en varias reseñas, con quejas sobre cucarachas y suciedad en el lugar. A pesar de esto, algunos clientes mencionan que las instalaciones son agradables y limpias en sus visitas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos clientes, quienes sienten que la calidad de los pasteles justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre precios altos en relación a la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un servicio amable y atento, mientras que otros mencionan actitudes groseras y prepotentes de algunos empleados. La inconsistencia en el servicio es notable, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y la higiene en la preparación de alimentos.
Capacitar al personal en atención al cliente para ofrecer un servicio más amable y profesional.
Publicar los precios de las mitades de pastel para mayor claridad a los clientes.
Considerar abrir más sucursales para facilitar el acceso a más clientes.
Conclusión
La pastelería ofrece productos de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para asegurar una experiencia más positiva.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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