Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/04/2025
Origen 136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es negativa, con muchos clientes quejándose del mal servicio, la lentitud en la atención y la calidad de los productos. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de las críticas se centran en la falta de atención y la mala disposición del personal. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación, lo que afecta la percepción del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféRápidoComida ligera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno, pero hay quejas sobre la calidad de otros productos como sándwiches y pasteles. Algunos clientes se quejan de que los alimentos no cumplen con sus expectativas y que algunos productos estaban en mal estado, como un pan de queso duro. En general, la variedad parece limitada y hay problemas con la disponibilidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza y la presencia de mosquitos. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y que hay problemas con el ruido, como alarmas que no funcionan. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y la atención en algunos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente en relación con la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que las bebidas y alimentos no cumplen con sus expectativas. Algunos consideran que el costo es excesivo para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples comentarios sobre la mala atención al cliente y la lentitud en la entrega de pedidos. Algunos empleados son descritos como indiferentes o groseros, mientras que otros son elogiados por su amabilidad. Sin embargo, la inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la disponibilidad de productos y mejorar la calidad de los alimentos.
Mantener el lugar más limpio y libre de insectos.
Revisar los precios en relación con la calidad de los productos.
Asegurarse de que el servicio sea más rápido y eficiente.
Conclusión
En general, este Starbucks tiene serios problemas de servicio y calidad que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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