Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 235 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras algunos clientes disfrutan del café y el ambiente, muchos otros se quejan de la mala atención y la inconsistencia en la calidad de los productos. La falta de capacitación del personal y el mal servicio son temas recurrentes. Aunque hay comentarios positivos sobre la limpieza y el ambiente, también se mencionan problemas de mantenimiento y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualFamiliarRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como muy bueno y delicioso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el frappé que no se preparó correctamente y el uso de ingredientes no originales que afectan el sabor. Algunos clientes también mencionan que el té estaba mal preparado. En general, la calidad de las bebidas es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, ideal para charlar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del mobiliario. Algunos clientes mencionan que la música es demasiado alta y no permite disfrutar del espacio. En general, el lugar tiene un buen ambiente, pero necesita mejoras en limpieza y mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de los productos ofrecidos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les sirven productos de baja calidad o en empaques inadecuados. Sin embargo, hay quienes consideran que el café y la comida son buenos y que el lugar es aceptable en términos de precios.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal servicio, la falta de capacitación del personal y la actitud grosera de algunos empleados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio y atención amable en ciertas ocasiones. La rapidez en la atención es variable.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la calidad de los productos y usar ingredientes originales.
Atender las quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos ofrecidos.
Controlar el volumen de la música para crear un ambiente más agradable.
Conclusión
El café tiene potencial con un buen producto, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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