Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 627 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los frappés y el café, destacando la amabilidad del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos productos. El ambiente es tranquilo y agradable, aunque algunos consideran que el lugar necesita mejoras en su presentación y accesibilidad. Los precios son un tema recurrente, con opiniones divididas sobre su relación con la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualPequeñoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaItalianaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los frappés son muy ricos y recomendables. El café tiene buen sabor y hay variedad de productos como paninis y baguettes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el frappé de moka que supo agrio. También se menciona que no hay muchas opciones de bebidas sin azúcar y que algunas bebidas no se preparan al momento.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño, limpio y tiene un ambiente tranquilo, ideal para platicar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio para sentarse y que el lugar se siente descuidado en ocasiones. También se menciona que no es accesible para personas en silla de ruedas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han subido en los últimos años y algunos clientes consideran que son altos en relación a la calidad y porciones. Hay quejas sobre costos adicionales, como el cambio de leche a deslactosada. Sin embargo, algunos consideran que los precios son accesibles y que la calidad de los productos justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente bueno, con personal amable y atento. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de empatía de algunos empleados y lentitud en el servicio en ocasiones. También se mencionan problemas con la atención al cliente y la falta de capacitación de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la variedad de bebidas y opciones de menú.
Atender las quejas sobre la calidad de algunos productos.
Mejorar la limpieza y presentación del lugar.
Considerar la accesibilidad para personas con discapacidad.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen café y frappés, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de algunos productos. El ambiente es agradable, pero hay áreas que requieren atención para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
