Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/03/2025
Origen 460 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este establecimiento. Mientras que muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es generalmente agradable, pero la limpieza y el estado del mobiliario son preocupaciones. La calidad de los alimentos y bebidas varía, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalTranquiloFamiliarAmigableAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidas FríasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como excelente en varias ocasiones, especialmente el frappé y el americano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, que se describen como frías, sin sabor o mal preparadas. Los pasteles y alimentos también reciben comentarios positivos, aunque hay menciones de que algunos no cumplen con las expectativas. En general, la calidad de los alimentos y bebidas es variable.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, ideal para platicar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado del mobiliario, que se considera descuidado. Algunos clientes mencionan ruido excesivo y un ambiente poco acogedor en ciertas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son mixtos. Algunos clientes consideran que el café y los alimentos son buenos y valen la pena, mientras que otros sienten que la calidad ha disminuido y que no obtienen lo que pagan. Hay menciones de promociones que son atractivas, pero también quejas sobre precios altos en relación a la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o poco capacitado, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un buen servicio en ocasiones. La inconsistencia en la atención es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la limpieza y el mantenimiento del mobiliario.
Asegurarse de que la calidad de las bebidas y alimentos sea consistente.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para la atención en barra.
Escuchar y actuar sobre las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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