Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 453 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este establecimiento. Aunque el café y los frappés son bien valorados, el servicio y la atención al cliente son consistentemente criticados. Muchos clientes se quejan de la lentitud, la falta de organización y la actitud del personal. El ambiente es considerado agradable, pero la limpieza y el estado del mobiliario son preocupaciones comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalTranquiloFamiliarAmigableAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidas FríasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como excelente y de buena calidad en varias reseñas. Los frappés son muy apreciados, especialmente el de oreo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, que se describen como frías y sin sabor. La comida también recibe comentarios positivos, aunque hay menciones de platos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para platicar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado del mobiliario, que se considera deteriorado. Algunos clientes también mencionan ruido excesivo, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero hay quejas sobre la calidad de los productos en relación con lo que se paga. Algunos clientes mencionan promociones atractivas, pero otros sienten que no obtienen el valor esperado por su dinero, especialmente en relación con la calidad de las bebidas y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de organización. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría destaca problemas como la mala actitud del personal y la falta de capacitación. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la atención al cliente y la organización en el área de pedidos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos para cumplir con las expectativas.
Considerar la implementación de un sistema de atención más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su café y frappés, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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