Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 11457 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el complejo Vidanta es variada. Muchos huéspedes elogian la belleza del lugar y la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre el servicio lento, la calidad de la comida y la relación calidad-precio. Algunos visitantes se sienten decepcionados por la falta de atención a los detalles y el mantenimiento de las instalaciones. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que es un buen lugar para vacacionar, especialmente en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarLujoRelajanteTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en los restaurantes del complejo es considerada cara y con opciones limitadas para vegetarianos. Algunos comentarios destacan que la calidad de la comida no cumple con las expectativas, mencionando que algunos platillos eran congelados o mal cocinados. Sin embargo, hay menciones de que algunos restaurantes, como Brezza, ofrecen buena comida y servicio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del complejo es descrito como hermoso y relajante, con muchas áreas verdes y espacios para disfrutar. Sin embargo, algunos huéspedes mencionan que las distancias entre las instalaciones son largas y que el mantenimiento de algunas áreas deja que desear. También se reportan problemas de limpieza en ciertas zonas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son negativos. Muchos huéspedes sienten que lo que ofrecen no se corresponde con el precio que se paga, mencionando que hay mejores opciones de hospedaje en la zona. Se destaca que los costos de alimentos y bebidas son excesivos y que la experiencia no justifica el gasto.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en el check-in, la falta de atención y problemas con el servicio de limpieza. Algunos huéspedes mencionan que el personal parece estar sobrecargado y que la atención no es acorde al nivel del resort.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de la comida y ofrecer más opciones.
Realizar un mantenimiento más constante en las instalaciones.
Revisar la política de precios para que sean más competitivos.
Ofrecer información clara sobre las actividades y servicios disponibles.
Conclusión
El complejo Vidanta tiene un gran potencial por su belleza y amabilidad del personal, pero necesita mejorar en áreas clave como el servicio, la calidad de la comida y el mantenimiento para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
