Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/01/2025
Origen 648 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las hamburguesas y las tortas, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de esto, muchos consideran que el precio es justo por la calidad de la comida. El ambiente es agradable, aunque a veces puede ser ruidoso y lleno.
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HamburguesasTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy sabrosas y recomendadas por su buen sabor y presentación. Muchos clientes destacan que son las mejores de Mazatlán y que la calidad de los ingredientes es alta. Sin embargo, hay comentarios que indican que la comida no siempre es consistente y que a veces no están tan buenas como antes. También se mencionan las tortas como una buena opción.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que es pequeño y se llena rápidamente. La música puede ser un poco alta, lo que afecta la experiencia. La limpieza y la presentación del lugar son bien valoradas, pero hay comentarios sobre la falta de espacio y la necesidad de más baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que el valor por lo que se paga es bueno, especialmente en promociones como la de los miércoles. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones por el uso de tarjeta y la percepción de que el servicio a domicilio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y en la entrega de los pedidos. Hay menciones de un servicio al cliente deficiente, con actitudes groseras de algunos repartidores y falta de disculpas por demoras. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el servicio en general, destacando la amabilidad de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la capacidad de la cocina para manejar la demanda.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Revisar las políticas de cobro por uso de tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas y tortas de buena calidad a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la rapidez en la atención para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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