Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 115 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los pasteles, pero la atención al cliente es un gran problema. La mayoría de las reseñas destacan la falta de amabilidad del personal y la insatisfacción con el servicio. Aunque algunos productos son bien recibidos, hay quejas sobre la calidad de otros, lo que genera una percepción negativa en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados buenos, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad de algunos, como el pastel de tres leches que fue descrito como seco y excesivamente dulce. Algunos postres, como el brownie con queso de bola y la rosca brioche, recibieron elogios por su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de frescura en algunos productos y la calidad de ciertos pasteles que no cumplían con las expectativas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de variedad exhibida y la limpieza de los productos. Algunos clientes también mencionan que el local es pequeño y que no hay filas, lo que podría indicar un ambiente tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en productos que no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay menciones de que algunos pasteles valen la pena por su sabor, aunque el costo es elevado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es aceptable, pero la mayoría destaca la falta de amabilidad y atención. Hay comentarios positivos sobre el servicio en algunas sucursales, pero en general, la percepción es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Revisar los precios en relación con la calidad de los productos.
Aumentar la variedad de productos exhibidos.
Corregir la información sobre horarios de atención.
Conclusión
Este lugar tiene potencial gracias a la calidad de algunos de sus pasteles, pero la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los productos deben mejorar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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