WHATSAPP 
Sitio Web
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Tere Cazola, México en Mérida
No True Rating
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería ofrece una variedad de postres que son generalmente bien recibidos por su sabor y calidad. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchos clientes reportando actitudes groseras y falta de amabilidad por parte del personal. A pesar de la buena calidad de los productos, la experiencia se ve afectada por el mal servicio, lo que lleva a una percepción negativa del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPara llevarFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaReposteríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy ricos, especialmente el de queso de bola y el mousse de chocolate. La variedad de postres es amplia y muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los productos. Sin embargo, algunos postres, como el pastel de 3 leches, no cumplen con las expectativas de sabor. En general, la repostería es considerada sabrosa y exquisita.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable, aunque algunos comentarios mencionan que no es muy bonito. La limpieza y el ambiente general son aceptables, pero hay quejas sobre la organización y la presentación de los productos. Algunos clientes también mencionan que el local puede estar sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de los productos, con muchos clientes mencionando que los pasteles son accesibles y comparables a opciones más caras en otros lugares. Sin embargo, algunos clientes sienten que ciertos productos no valen lo que cuestan, especialmente cuando la calidad no es consistente.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y poco amable. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero la falta de cortesía y amabilidad opaca la experiencia. Hay comentarios positivos sobre la atención en ocasiones, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
Mantener la limpieza y organización del local.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Revisar la calidad de los productos para asegurar consistencia.
Conclusión
La pastelería tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus productos, pero la mala atención al cliente afecta gravemente la experiencia. Mejorar el servicio podría hacer que más clientes regresen.
Restaurantes similares en Mérida
Posiblemente
cerrado
Calle 12 No. 505A x 63A y 63B
La panadería tiene buenos productos y atención amable, pero necesita mejorar en frescura, limpieza y consistencia en el servicio.
PanaderíaPasteleríaMexicana
Posiblemente
cerrado
Calle 12 esquina con calle 19 ColoniaExcelente lugar y delicioso pan, cafe y empanadas. Alguien podría darnos la buena noticia de cuando volveran a abrir? Extrañamos todo de este lugar, espero todo este bien. Saludos cordiales
Posiblemente
cerrado
97219, C. 21ᴮ 355El restaurante es bien valorado por la calidad de su pan y el servicio, aunque hay áreas de mejora en la atención al cliente y el ambiente.
PanaderíaMexicanaFrancesa
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Calle 25 201b Por 20 y 22, Garcia GineresNo cuenta con servicio de cafeteria(maquina)