Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 168 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan de la calidad de los postres y la repostería, muchos otros se quejan del mal servicio y la actitud del personal. La calidad de los productos también es inconsistente, con quejas sobre productos rancios y porciones pequeñas. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoVariadoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPostresPanaderíaTradicionalYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son variados, con menciones de pasteles, postres, hojaldras y panes. Algunos clientes destacan el buen sabor de los postres y la repostería tradicional de Yucatán. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como los hojaldras que parecían rancios y un pastel de zanahoria que fue considerado un fraude. En general, la calidad de los productos es variable.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre olores desagradables en algunas sucursales, lo que sugiere problemas de limpieza o mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los productos varían entre 150 y 400 pesos, pero muchos clientes consideran que no se justifica el costo en relación a la calidad y el tamaño de las porciones. Hay quejas sobre el tamaño de las tartas y la falta de cambio en el lugar, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal no es amable, no responde adecuadamente a las preguntas y que hay problemas con el servicio a domicilio. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la atención en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Revisar los precios en relación a las porciones ofrecidas.
Implementar un mejor sistema de servicio a domicilio.
Mantener la limpieza y el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus productos, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y la calidad de algunos de sus productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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