Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 171 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes elogian la calidad de los postres y la atención de ciertos empleados, otros critican el mal servicio y la calidad de algunos productos. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud de algunos empleados y la falta de respuesta en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la variedad y el sabor de los productos ofrecidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableVariadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPostresPanaderíaTradicionalYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son variados, con menciones a pasteles, postres, panes y hojaldres. Algunos comentarios destacan la calidad de los postres, como el fudge de chocolate y la rosca brioche, mientras que otros critican la calidad de ciertos productos, como los brownies y los hojaldres. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mencionado como agradable en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la limpieza y el olor en algunas ocasiones. La decoración es valorada positivamente, y se menciona que el lugar es bonito.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los productos varían entre 150 y 400 pesos, y algunos clientes consideran que el costo no se justifica por la calidad de los productos, especialmente en el caso de porciones pequeñas o productos en mal estado. Sin embargo, otros mencionan que los precios son accesibles y que la calidad es buena en general.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio excelente y amable, mientras que otros reportan experiencias negativas con empleados groseros y arrogantes. La velocidad del servicio también es un problema, con quejas sobre pedidos tardíos y mala comunicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los productos sean de buena calidad y frescos.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la comunicación.
Revisar la limpieza y el ambiente del lugar.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su variedad de productos y algunos empleados amables, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de ciertos productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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