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Tere Cazola, México en Mérida
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/10/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la calidad de los productos, especialmente los pasteles y postres. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. La limpieza del lugar también es un tema a mejorar. A pesar de esto, muchos clientes siguen siendo leales y disfrutan de los productos ofrecidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son generalmente de buena calidad, con postres y pasteles que son muy sabrosos. Sin embargo, hay comentarios sobre la disminución de la calidad en algunos productos, como el Fresier y la rosca de reyes, que no cumplen con las expectativas de frescura y cantidad. Algunos clientes mencionan que los ingredientes son de buena calidad, como el uso de mantequilla en lugar de margarina.
Valoración del Ambiente
La ubicación del restaurante es bien valorada, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en el piso de la tienda. La atmósfera parece ser adecuada, aunque no se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La calidad de los productos es generalmente buena, y muchos clientes consideran que el precio es adecuado. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio en algunos productos, donde se siente que no se justifica el costo debido a la baja calidad o porciones insuficientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes reportan actitudes groseras y mal servicio, especialmente en el servicio a domicilio. Aunque hay menciones de buena atención en algunos casos, la mayoría de las opiniones indican que el servicio necesita mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los productos.
Mantener la limpieza del local, especialmente el piso.
Revisar la relación calidad-precio de algunos productos.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene buenos productos, pero el servicio al cliente y la limpieza son áreas que necesitan atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.
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