Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Los productos son bien valorados, especialmente los pasteles y postres, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la atención grosera y la falta de respuesta a sus inquietudes. Aunque la calidad de los productos es buena, hay preocupaciones sobre los precios y la frescura de algunos artículos. La falta de estacionamiento también es un inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoInformalCon servicio a domicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresReposteríaDulcesPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son deliciosos, con gran variedad de dulces y postres. Se destacan los pasteles de zanahoria, cheesecake de doble chocolate y rosca brioche. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que el pan a veces no es fresco. En general, los postres son bien valorados, aunque algunos consideran que les falta variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente limpio y bien surtido, pero el espacio para estacionamiento es muy limitado, lo que causa inconvenientes a los clientes. La ubicación es buena, pero la falta de estacionamiento es un problema recurrente en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros opinan que son accesibles. La calidad de los productos es buena, pero hay quejas sobre el costo en relación a la calidad, especialmente en productos específicos como la rosca brioche. Algunos consideran que el valor no siempre justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se reporta atención grosera y mala disposición del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros han tenido experiencias negativas al hacer pedidos por WhatsApp. La atención al cliente parece inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Resolver el problema del estacionamiento para los clientes.
Aumentar la variedad de productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene buenos productos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la logística para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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