Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/10/2025
Origen 546 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, pero el servicio es un gran problema. Los tiempos de espera son inaceptables y la atención al cliente es deficiente. Aunque el lugar es agradable y tiene un buen ambiente, la falta de limpieza y la actitud del personal afectan la experiencia general. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a estos problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy buenas y tienen un buen sabor. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la variedad de platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pizzas frías o incorrectas. Algunos mencionan que las pizzas se preparan al momento y se pueden personalizar con diferentes ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y limpio, con un ambiente familiar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y el ruido excesivo de la música. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y tiene un jardín para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la comida vale lo que cuesta. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de comisiones al pagar con tarjeta y la calidad de algunos platillos que ha decaído.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, especialmente en el área de entrega a domicilio, donde los tiempos de espera son excesivos, llegando a más de dos horas. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas y que el personal es grosero o incompetente. La atención en el local también es criticada por ser lenta y desorganizada.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio y los tiempos de entrega.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la limpieza en el local y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de atención telefónica más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
