Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 909 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las tartas y el café, hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado lento y desatento. Los precios son vistos como altos en relación a la calidad, y aunque el ambiente es agradable, hay quejas sobre el ruido y la limpieza en algunos casos. En general, los clientes tienen expectativas de mejora en el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRápidoCafeteríaInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresMexicanaDulcesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que la comida es rica, especialmente las tartas y el café. Algunos destacan la calidad de los postres, como el pastel de Nutella y el cappuccino tiramisú. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como las papas viejas y productos pasados. En general, la variedad parece ser buena, pero hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para platicar, aunque algunos mencionan que el ruido de la licuadora puede ser molesto. La limpieza del lugar es un punto positivo, aunque hay quejas sobre los baños. En general, el lugar es visto como cómodo y acogedor para disfrutar de un café o una comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Algunos mencionan que no sienten que la experiencia valga lo que pagan. Sin embargo, hay quienes creen que el café y las tartas justifican el costo. En general, hay una percepción de que la relación calidad-precio podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando que el personal es lento, desatento y a veces grosero. Algunos elogian el buen servicio, pero la mayoría de las opiniones indican que hay problemas significativos en la atención y la rapidez del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los alimentos y evitar productos pasados.
Ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad ofrecida.
Mantener la limpieza de los baños y el local en general.
Escuchar las quejas de los clientes y capacitar al personal para una mejor atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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