Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1430 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida, especialmente los tacos al pastor, es bien recibida, pero hay preocupaciones sobre la frescura y la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando mala atención y lentitud, especialmente en pedidos a domicilio. Aunque los precios son considerados justos, la experiencia general se ve afectada por la atención al cliente deficiente y la higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAccesibleTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCarnesTacosComida rápidaComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente los tacos al pastor y las tortas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la papa rellena y el bistec. Algunos clientes mencionan que la comida puede estar muy condimentada o que la carne no siempre es fresca. En general, la sazón es apreciada, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio y amplio, con acceso para sillas de ruedas. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que las instalaciones están descuidadas y que el ambiente puede ser triste. La atención al cliente y la limpieza son aspectos que podrían mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la cantidad de comida que se ofrece. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en relación al precio, especialmente cuando se trata de pedidos a domicilio. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, y hay menciones de porciones que no son adecuadas para el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan mala atención, especialmente en pedidos a domicilio, donde el personal es descrito como grosero o distraído. Aunque algunos mencionan un buen trato, la mayoría de las críticas apuntan a un servicio lento y desorganizado, con problemas en la toma de pedidos y en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que la comida sea fresca y de buena calidad.
Incrementar la amabilidad y la capacitación del personal.
Revisar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus ingredientes para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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