Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 1026 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los tacos y guisos, recibe elogios, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido. El servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la actitud del personal. El ambiente es familiar, pero hay críticas sobre el calor y la falta de ventilación. En general, muchos clientes están decepcionados con el servicio, a pesar de disfrutar de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalTacosGuisosQuesadillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de tacos, quesadillas y guisos. Muchos destacan el sabor de los tacos de deshebrada y mole, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado con el tiempo. Las tortillas son hechas a mano, lo que es un punto positivo. Sin embargo, hay críticas sobre guisos que no cumplen con las expectativas y algunos platos que resultan demasiado dulces o mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la falta de ventilación y el calor en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor y limpio, pero otros lo consideran ruidoso y caluroso. La decoración es sencilla y tradicional, lo que puede ser atractivo para algunos, pero no para todos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a las porciones, aunque algunos clientes sienten que han subido. La relación calidad-precio es generalmente positiva, pero hay quejas sobre la calidad de algunos platillos que no se alinean con las expectativas de los clientes. Algunos mencionan que la comida es buena, pero el servicio no compensa la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un trato al cliente deficiente, con personal malhumorado y poco atento. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y errores en los pedidos. Algunos mencionan que el ambiente es hostil, especialmente hacia clientes que no parecen 'arreglados'. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en contadas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y con la calidad esperada.
Implementar un sistema de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Mejorar la ventilación del lugar para un ambiente más agradable.
Revisar la preparación de los platillos para evitar errores y mantener la calidad.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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