Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 1430 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por su comida sabrosa y su disponibilidad las 24 horas. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran punto de crítica, con muchos clientes reportando experiencias negativas con el personal. A pesar de la buena calidad de la comida, la atención deficiente y el ambiente poco limpio afectan la experiencia de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
24 horasFamiliarRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica y sabrosa, con menciones específicas a platillos como el consomé, las tortas combinadas, la cecina, y las enchiladas. Muchos clientes destacan la calidad y el buen sazón de los alimentos, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido en ocasiones. También se aprecian las tortillas hechas a mano y la variedad de platillos disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como caluroso y a veces sucio, con quejas sobre la limpieza de las mesas y ventiladores. Aunque es un lugar tradicional y concurrido, la falta de ventilación y el desorden son puntos negativos mencionados por varios clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la comida sabrosa. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el servicio puede ser deficiente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, malhumorado y que el servicio es lento. Algunos clientes también indican que el personal no presta atención a las órdenes y que hay que esperar mucho tiempo para ser atendido.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
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