Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 351 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente bien recibida, con algunos platillos destacados, pero también hay críticas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos elogiando la amabilidad del personal y otros quejándose de la lentitud y problemas con la cuenta. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con opiniones divididas sobre si vale la pena.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como enchiladas, burritos, tacos, chilaquiles, quesadillas, tortas de cochinita pibil y mariscos. Muchos comentarios destacan la buena sazón y frescura de los platillos, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos, como tacos sin sabor y comida en mal estado. En general, la comida es considerada buena, con algunos platillos excepcionales como la cochinita pibil y los tacos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado, con algunos comentarios positivos sobre la decoración y el ambiente agradable. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas. La ubicación es un factor, ya que algunos restaurantes están cerca de la carretera principal, lo que puede afectar la experiencia. En general, el ambiente es considerado aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de discusión. Algunos clientes consideran que los precios son razonables para la calidad de la comida, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Sin embargo, hay quejas sobre precios elevados y porciones pequeñas, así como la percepción de que algunos platillos no valen lo que cuestan. Algunos mencionan que los precios son abusivos y que no incluyen tortillas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y amable, destacando a camareros como Carlitos. Sin embargo, hay muchas quejas sobre la lentitud en la atención y problemas con la cuenta, incluyendo cargos adicionales y malentendidos. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida esté en buen estado y con buen sabor.
Revisar la política de precios y cargos adicionales en la cuenta.
Mantener una mejor limpieza en el restaurante.
Ofrecer porciones más generosas y adecuadas al precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y precios razonables, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
