Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/12/2025
Origen 355 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los tacos y la cochinita pibil, y aprecian el buen servicio de algunos meseros. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio, problemas con la cuenta y la calidad inconsistente de algunos platillos. El ambiente es generalmente agradable, aunque la limpieza puede ser un problema en algunos lugares.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTacosMariscosCochinita PibilEnchiladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de tacos, cochinita pibil, enchiladas, burritos y mariscos. Algunos platillos son muy bien valorados, como los tacos y la cochinita pibil, mientras que otros son criticados por ser recalentados o de mala calidad. La mayoría de los comentarios destacan el buen sabor y la abundancia de los platillos, aunque hay que tener cuidado con la calidad en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en varios comentarios, con un buen ambiente y decoración. Sin embargo, también hay menciones de limpieza deficiente y problemas como la presencia de moscas. Algunos lugares son considerados encantadores y acogedores, mientras que otros son criticados por estar desordenados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un tema de debate. Muchos clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente para la comida mexicana en Tulum. Sin embargo, hay quejas sobre precios elevados en relación a la calidad de la comida y porciones pequeñas. Algunos mencionan que no se incluyen tortillas y que los precios son abusivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y amable, especialmente de ciertos meseros como Carlitos. Sin embargo, hay muchas quejas sobre la lentitud en la atención y problemas con la cuenta, incluyendo cargos adicionales no explicados. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los precios sean claros y justos.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Capacitar al personal para evitar errores en las cuentas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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