Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 354 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente los tacos y la cochinita pibil, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y el servicio. La atención al cliente es variable, con algunos meseros destacados y otros que no cumplen con las expectativas. Los precios son considerados razonables, pero hay quejas sobre cargos adicionales y la lentitud en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarEconómicoRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTacosMariscosCochinita PibilComida Tradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de tacos, cochinita pibil, frijoles con puerco, y mariscos. Muchos comentarios destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque hay críticas sobre la comida recalentada y en mal estado. Algunos platos son considerados muy buenos, mientras que otros son descritos como insípidos o de baja calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como encantador y acogedor en algunos comentarios, aunque hay menciones de falta de limpieza y un lugar desordenado. La mayoría de los clientes aprecian la decoración y el ambiente, pero algunos se quejan de la presencia de moscas y la calidad de la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Sin embargo, hay quejas sobre precios elevados en relación a la calidad de la comida y la inclusión de propinas en la cuenta sin aviso previo. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y amable, especialmente de ciertos meseros como Carlitos. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y problemas con la cuenta, incluyendo cargos adicionales no explicados.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, evitando platillos recalentados.
Aumentar la rapidez en el servicio para evitar largas esperas.
Ser más transparentes con los cargos en la cuenta y la inclusión de propinas.
Mantener una limpieza adecuada en el local para mejorar la experiencia del cliente.
Capacitar al personal para asegurar un servicio al cliente consistente y amable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida y precios razonables, pero necesita mejorar en la calidad de algunos platillos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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