Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 339 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida, especialmente la cochinita pibil y los tacos, otros se quejan de la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre cargos adicionales y mal servicio. La relación calidad-precio es debatida, y el ambiente varía entre agradable y desordenado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTurísticoEconómicoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRegionalTacosCochinita PibilMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa, especialmente la cochinita pibil y los tacos, mientras que otros la describen como insípida y en mal estado. Las porciones son mencionadas como pequeñas y a veces no cumplen con las expectativas. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, con algunos platillos siendo buenos y otros no tanto.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado. Algunos lo describen como agradable y bien decorado, mientras que otros mencionan problemas de limpieza y un ambiente desordenado. La ubicación cerca de las ruinas de Tulum es un punto a favor, aunque algunos clientes se quejan de la presencia de moscas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que los precios son razonables para la zona de Tulum. Se mencionan precios abusivos y la falta de tortillas incluidas en los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos mencionan un servicio amable y atento, pero también hay quejas sobre el mal servicio, tardanza y problemas con la cuenta. Algunos clientes se sintieron engañados con cargos adicionales y propinas incluidas sin aviso.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la frescura de los ingredientes.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Revisar la política de precios y la inclusión de propinas en la cuenta.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer porciones más generosas para justificar los precios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida mexicana, pero necesita mejorar en calidad, servicio y atención al cliente para satisfacer mejor a sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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