Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/10/2025
Origen 354 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente los tacos y la cochinita pibil, pero hay quejas sobre la calidad de algunos platillos y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con menciones de lentitud y errores en la cuenta. A pesar de las críticas, algunos clientes consideran que el lugar ofrece buena comida a precios razonables, especialmente en comparación con otros restaurantes en Tulum.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTacosCochinita PibilComida FamiliarComida Tradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de tacos, cochinita pibil, frijoles con puerco, enchiladas, burritos, y camarones al ajillo. Algunos platos son elogiados por su sabor y abundancia, mientras que otros son criticados por ser recalentados o de mala calidad. La relación calidad-precio es destacada en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la comida en mal estado y falta de sazón.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado, con menciones de lugares encantadores y bien decorados, pero también hay críticas sobre la limpieza y la presencia de moscas. Algunos clientes aprecian la atmósfera familiar y acogedora, mientras que otros la consideran desordenada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Sin embargo, hay quejas sobre precios elevados y porciones pequeñas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos camareros, como Carlitos, pero también muchas quejas sobre la lentitud en la atención y errores en la cuenta. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hubo problemas con la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida no esté recalentada y sea de buena calidad.
Revisar la facturación para evitar errores y cargos adicionales.
Mantener la limpieza del lugar y el ambiente.
Ofrecer opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida mexicana, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a todos los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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