Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/12/2025
Origen 122 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Muchos clientes elogian la comida y las vistas, pero el servicio ha sido un punto crítico, con numerosas quejas sobre la atención y la lentitud. Aunque algunos destacan la elegancia del lugar y su ambiente acogedor, otros sienten que el servicio no está a la altura de las expectativas. En general, la percepción es mixta, con algunos clientes dispuestos a regresar y otros que no lo recomendarían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EleganteFamiliarRománticoTranquiloAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaGourmetInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas de platillos como los huevos Benedict, el chuletón y el pan francés. Sin embargo, hay críticas sobre la comida insípida y la falta de variedad en el menú. Algunos clientes mencionan que la comida no es espectacular y que hay áreas de mejora en sazón. En general, la calidad de los alimentos es buena, pero no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como hermoso, elegante y acogedor, con vistas impresionantes de la ciudad de Morelia. Sin embargo, algunos comentarios indican que el lugar puede ser frío y que el ambiente no siempre es relajado. La decoración y la arquitectura son elogiadas, pero hay críticas sobre la falta de calidez en el servicio y la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, mientras que otros consideran que vale la pena por el lugar y la vista. Hay menciones de que los postres tardan mucho en servir y que se exige una propina del 15%, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la atención pésima y la falta de profesionalismo del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que los meseros son hostigantes. Sin embargo, también hay opiniones positivas que destacan un servicio excelente y amable en algunos casos. La inconsistencia en la atención es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad en el menú y mejorar la sazón de los platillos.
Revisar la política de propinas y la presión sobre los clientes.
Asegurar un servicio más rápido, especialmente en la entrega de postres.
Mantener la calidad de la comida para justificar los precios.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ubicación y comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
