Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/05/2025
Origen 548 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida deliciosa y porciones generosas, especialmente en sushi y platillos japoneses. Sin embargo, el servicio a domicilio presenta problemas de comunicación y tiempos de espera. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay excepciones. El ambiente es pequeño y no muy atractivo, pero la calidad de la comida compensa esto.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa y bien preparada, con un enfoque en la cocina japonesa. Los platillos son descritos como exquisitos y generosos en porciones. Muchos clientes destacan la calidad del sushi y la variedad de opciones disponibles. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos pueden tardar en llegar y que la calidad puede variar en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y no muy atractivo, pero la calidad de la comida compensa esto. Algunos clientes mencionan que el ambiente es adecuado para comer en familia, aunque hay que estar preparados para esperar en ocasiones. La limpieza y el orden en el lugar son valorados positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, con precios accesibles y porciones generosas. Muchos mencionan que la comida vale la pena por su calidad y que los precios son justos. Sin embargo, hay comentarios sobre un consumo mínimo para llevar y que el servicio a domicilio puede ser deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, aunque también hay quejas sobre la falta de respuesta en pedidos a domicilio y tiempos de espera prolongados. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio al cliente, especialmente en la atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para manejar la comunicación telefónica.
Mantener la calidad constante en todos los platillos, evitando errores en la preparación.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente en el local.
Revisar las políticas de consumo mínimo para llevar y su comunicación al cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida japonesa de calidad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la gestión de pedidos a domicilio.
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True Rating
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