Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/04/2025
Origen 309 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, con platillos ricos y buenas promociones, pero el servicio al cliente es deficiente, con quejas sobre la actitud del personal y tiempos de espera excesivos. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente y la calidad de la comida, muchos se sienten frustrados por la atención y la inconsistencia en los pedidos, especialmente a domicilio.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y de buena calidad, con menciones específicas a platillos como sushi, yakimeshi y makis. Algunos clientes destacan la frescura de los ingredientes y la buena presentación, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor y la calidad de ciertos platillos. Las promociones como el 2x1 en makis son bien recibidas, pero hay quejas sobre la preparación de algunos platillos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y tranquilo, con un espacio limpio. Algunos clientes aprecian la música y el ambiente general, aunque hay menciones de que el lugar puede ser ruidoso en ocasiones. Sin embargo, la atención al cliente puede afectar la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, lo que hace que muchos clientes sientan que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay críticas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de la comida en relación con el precio, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la actitud del personal, la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Los clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo, a veces superando la hora, y que la atención es descuidada o grosera. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Mantener la calidad y presentación de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de atención más eficiente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la entrega de pedidos para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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