Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/08/2025
Origen 317 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada por su sabor y calidad, especialmente los platillos de sushi y yakimeshi. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y los largos tiempos de espera. Aunque la relación calidad-precio es buena, la atención al cliente y la rapidez del servicio son aspectos que necesitan mejoras significativas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con muchos comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Los platillos como sushi, yakimeshi y makis son mencionados como deliciosos. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como el salmón y las gyozas. En general, la comida es considerada rica y con buen sabor, aunque hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y limpio, con un espacio adecuado para comer. Algunos clientes mencionan que es un lugar tranquilo, lo que permite disfrutar de la comida. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente que pueden afectar la experiencia en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, con precios accesibles y promociones atractivas, como el 2x1 en ciertos días. Sin embargo, algunos clientes sienten que el tiempo de espera y la calidad del servicio afectan la experiencia general, a pesar de que la comida es sabrosa y bien preparada.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desatentos, y hay reportes de tiempos de espera excesivos, tanto en el local como en el servicio a domicilio. Aunque algunos clientes mencionan experiencias positivas, la mayoría coincide en que la atención necesita mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera tanto en el local como en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Mantener la calidad y presentación de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de atención más eficiente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita mejoras urgentes para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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