Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 1555 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante japonés es mixta. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre las porciones y la autenticidad del sushi. El servicio es un punto crítico, con muchos clientes reportando lentitud y mala actitud del personal. A pesar de las promociones, la relación calidad-precio es cuestionada por algunos. El ambiente también necesita mejoras, especialmente en limpieza y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a la calidad de los makis y otros platillos japoneses. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones, que algunos consideran pequeñas, y la falta de ingredientes en ciertos platillos. También se menciona que el sushi no es auténtico, sino más bien una fusión. En general, la comida es bien valorada, aunque hay críticas sobre la presentación y la calidad en días de alta demanda.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha recibido críticas por la falta de limpieza y la saturación en días de promoción. Algunos clientes mencionan que el lugar no tiene un espacio adecuado para lavarse las manos y que la decoración podría mejorar. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente familiar y consideran que es un buen lugar para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad y las porciones ofrecidas. Aunque hay promociones como el 2x1, algunos clientes sienten que no se cumple con lo prometido y que la experiencia no justifica el costo. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en días de promoción.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad de los empleados. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir su comida, así como un trato poco profesional por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio a domicilio y la atención en ciertos días. La actitud de las cajeras y meseros es un punto recurrente de queja.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de los ingredientes en los platillos.
Optimizar el tiempo de espera en la cocina y en el servicio.
Mejorar la limpieza y el ambiente del restaurante.
Revisar la claridad de las promociones y su aplicación.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa, pero sufre de problemas significativos en el servicio y la atención al cliente. Las quejas sobre las porciones y la calidad en días de alta demanda son preocupantes. Se recomienda mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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