Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 441 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. La comida, especialmente los tacos, es bien valorada por su sabor, pero el servicio y la limpieza dejan mucho que desear. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, la tardanza en el servicio y la falta de higiene. Aunque algunos han tenido buenas experiencias, la mayoría de las reseñas son negativas, lo que sugiere que hay problemas serios que deben ser abordados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con tacos que destacan por su sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que los tacos son deliciosos y bien servidos, aunque algunos reportan problemas con la higiene y la calidad de ciertos platillos. Hay comentarios sobre la falta de opciones vegetarianas y la calidad de los ingredientes en algunos casos. En general, la comida es bien valorada, pero hay que tener cuidado con la higiene y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como incómodo, con problemas de limpieza y un espacio caluroso. Muchos clientes mencionan que el lugar no está bien mantenido, con baños fuera de servicio y mesas sucias. La música alta y la falta de atención al cliente también afectan la experiencia general. Algunos clientes destacan la buena ubicación, pero la limpieza y el ambiente son puntos negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos clientes, quienes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la tardanza en recibir la comida y la calidad de algunos platillos que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que el lugar es caro en comparación con la calidad del servicio y la limpieza.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como groseros, distraídos y lentos. Algunos clientes mencionan que la atención es buena en ocasiones, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como tardanzas en la atención y en la entrega de los pedidos. La falta de personal también es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Actualizar la información sobre horarios y disponibilidad.
Considerar opciones vegetarianas en el menú.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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