Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/01/2025
Origen 449 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada, especialmente los tacos, pero el servicio es un área que necesita mejoras significativas. Los clientes disfrutan de la variedad y el sabor, pero muchos se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal. La relación calidad-precio es buena, aunque hay preocupaciones sobre la higiene y la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosComida callejera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con tacos muy recomendados, especialmente los de costilla y arrachera. Los clientes destacan la calidad de la carne y la variedad de platillos como papas rellenas y salsas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en las porciones y la calidad de algunos platillos, como el chorizo y los tacos de tuétano.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios sobre la limpieza del lugar y la higiene. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y que las mesas no se limpian adecuadamente. Sin embargo, otros destacan que el lugar es agradable y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que han aumentado sin justificación. La relación calidad-precio es generalmente positiva, pero hay quejas sobre el cobro incorrecto y la disminución en las porciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como la pérdida de pedidos y actitudes poco profesionales. La atención al cliente por teléfono también es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y sirvan correctamente.
Mantener la limpieza y la higiene del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones.
Atender las quejas sobre el servicio telefónico para pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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