Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2354 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio lento y poco atento que afecta la satisfacción del cliente. Aunque la comida es buena en sabor, la presentación y la frescura de algunos platillos son cuestionadas. Las promociones no se aplican de manera clara, lo que genera frustración. El ambiente es agradable, pero la falta de atención al cliente es un problema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de sushi, ramen y rollos. Algunos clientes destacan el buen sabor de los rollos y la sopa Torizosui, aunque otros mencionan que la comida puede estar insípida o en mal estado. La presentación de los platillos es criticada, especialmente en el caso del ramen. En general, la calidad de los alimentos es considerada buena, pero hay que tener cuidado con la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y sobrio, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio. La mayoría de las reseñas indican que el lugar es tranquilo, pero hay quejas sobre la falta de aire acondicionado en días calurosos. La decoración es considerada adecuada, pero no excepcional.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan promociones que no se aplican correctamente, lo que genera descontento. La relación precio-beneficio es vista como deficiente, y hay quejas sobre la falta de claridad en las promociones y el cobro de puntos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos. Hay quejas sobre la actitud grosera de algunos meseros y la falta de personal. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones. La atención al cliente es un punto débil en la mayoría de las reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Clarificar las promociones y su aplicación para evitar confusiones.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son obstáculos significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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