Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/08/2025
Origen 1628 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi, y consideran que es un lugar recomendable. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con quejas sobre la lentitud, desorganización y falta de atención al cliente. A pesar de la buena calidad de la comida, la experiencia se ve afectada por los problemas de servicio y tiempos de espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica, especialmente el sushi, con recomendaciones específicas para platillos como los camarones Kitty y el Omega roll. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha decaído, especialmente en el arroz y los rollos empanizados. Algunos clientes mencionan que la comida es buena y a buen precio, pero otros han tenido experiencias negativas con la presentación y la frescura de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de limpieza y atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar está frecuentemente lleno, lo que puede afectar la experiencia. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente tranquilo y agradable, aunque hay que tener paciencia debido a la cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, algunos han mencionado que en ocasiones los precios parecen altos en relación a la calidad de la comida recibida. La mayoría de los clientes están de acuerdo en que la comida es buena para el precio que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado, con muchos clientes reportando tiempos de espera excesivos y errores en los pedidos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros siendo amables y otros mostrando desinterés. Hay quejas sobre la falta de respuesta en el servicio a domicilio y la dificultad para hacer pedidos por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización del servicio para evitar confusiones en los pedidos.
Capacitar al personal para ofrecer una atención al cliente más amable y eficiente.
Aumentar la calidad de los platillos, especialmente el arroz y los rollos empanizados.
Implementar un sistema más efectivo para el servicio a domicilio y pedidos telefónicos.
Considerar la ampliación del espacio o mejorar la gestión del flujo de clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero el servicio necesita mejoras significativas para brindar una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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