Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 670 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente el sushi, pero enfrentando problemas con el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida ha sido inconsistente, y el servicio ha sido criticado por ser lento y desatento. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su buena comida y precios accesibles.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y variada, con platillos como sushi y yakimeshi que son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que la comida ha bajado de calidad en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio, aunque hay menciones de mesas sucias y un servicio a domicilio deficiente. Algunos clientes aprecian la limpieza y el ambiente en general, pero otros han tenido experiencias negativas con el tiempo de espera y la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son excesivos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y errores en los pedidos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mayormente negativas, con menciones de lentitud, desatención y mala actitud de los meseros. Muchos clientes reportan experiencias desagradables debido a la falta de atención y errores en la cuenta. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en momentos de baja demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la limpieza de las mesas y el ambiente en general.
Reducir los tiempos de espera, especialmente en servicio a domicilio.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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