Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/01/2025
Origen 343 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del sushi, pero están muy insatisfechos con el servicio al cliente. La atención es un problema recurrente, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de respuesta a las llamadas. Aunque los precios son accesibles y hay buenas promociones, la experiencia se ve afectada por la mala organización y limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPequeñoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de sushi sabroso y bien presentado. Los clientes destacan la variedad de platillos y promociones diarias. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos, como errores en los ingredientes y porciones que no cumplen con las expectativas. Algunos mencionan que la comida es fresca y deliciosa, pero otros notan una pérdida de calidad en el servicio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como pequeño y con poca ambientación. Algunos clientes mencionan que el lugar no está limpio, con mesas y servilleteros sucios. Aunque la comida es buena, la falta de un ambiente agradable puede afectar la experiencia general. No se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por la calidad de la comida. Sin embargo, hay comentarios sobre porciones pequeñas y la falta de aderezos. Las promociones son bien recibidas, especialmente durante ciertos días de la semana, lo que hace que la experiencia sea más atractiva para los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, tanto presencial como telefónica. Los clientes reportan que el personal es grosero, poco amable y que frecuentemente cuelgan las llamadas. La organización en la atención y los pedidos es deficiente, lo que genera frustración entre los comensales. Algunos mencionan que el servicio a domicilio es lento y problemático.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, tanto en persona como por teléfono.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Incrementar la limpieza y ambientación del restaurante.
Considerar la implementación de opciones vegetarianas o veganas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
