Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 342 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el sushi, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la atención grosera y la falta de respuesta a las llamadas. Aunque los precios son accesibles y hay buenas promociones, la mala atención puede hacer que algunos prefieran no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoEconómicoRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
SushiJaponesaComida a domicilioComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de sushi sabroso y variado. Los clientes destacan el buen sabor y la presentación de los platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos, como errores en los ingredientes y porciones. Algunos mencionan que el sushi es celestial y muy rico, pero también hay comentarios sobre la calidad que ha bajado en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy destacado, con menciones de falta de limpieza y mala ambientación. Algunos clientes notan que las mesas y servilleteros están sucios. Sin embargo, hay quienes mencionan que el lugar es pequeño pero acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes mencionan que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aderezos y errores en los pedidos que afectan la percepción del valor. Las promociones son bien recibidas y se consideran una buena opción.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, tanto presencial como telefónica. Los clientes reportan que el personal es grosero, tardan en contestar y a menudo cuelgan las llamadas. La atención al cliente es considerada pésima y hay una necesidad urgente de mejorar en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, tanto telefónica como presencial.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se incluyan todos los ingredientes.
Mantener el lugar limpio y mejorar la ambientación.
Considerar opciones vegetarianas o veganas en el menú.
Revisar la calidad de los ingredientes para mantener la satisfacción del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a los pedidos para garantizar una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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