Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 342 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero sufre de un servicio al cliente deficiente. Los clientes aprecian las promociones y la variedad del menú, pero la atención al cliente y la organización en los pedidos son áreas que necesitan mejoras. La limpieza y el ambiente también son puntos a considerar para mejorar la experiencia del cliente.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de sushi sabroso y bien presentado. Los clientes destacan la variedad de platillos y las promociones diarias. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a los detalles en los pedidos, como la inclusión de ingredientes no deseados. Algunos mencionan que las porciones podrían ser más grandes y que la calidad ha disminuido en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces desordenado. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en mesas y servilleteros. Aunque algunos mencionan que el lugar está limpio y ordenado, otros sienten que la ambientación podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes mencionan que la relación calidad-precio es buena, especialmente con las promociones. Sin embargo, algunos sienten que las porciones son pequeñas y que la calidad ha bajado en comparación con el precio. Las promociones son un atractivo importante para los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, tanto telefónica como presencial. Los clientes reportan que el personal es grosero, tarda en contestar y a menudo cuelga las llamadas. La organización en la atención y los pedidos es deficiente, lo que genera frustración entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, tanto telefónica como presencial.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se incluyan todos los ingredientes solicitados.
Incrementar la limpieza y el orden en el establecimiento.
Considerar ampliar las porciones o ajustar los precios en consecuencia.
Mantener la calidad del sushi y otros platillos para satisfacer a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la organización para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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