Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 297 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi, pero hay quejas constantes sobre el servicio lento y la atención al cliente. Las promociones son un atractivo, pero la inconsistencia en la calidad de la comida y el tiempo de espera son puntos negativos. Algunos clientes han tenido experiencias decepcionantes, lo que afecta la recomendación general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenos rollos y kushiages. Algunos clientes mencionan que el sushi es muy rico y bien servido, aunque hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de los ingredientes. Las porciones son generalmente buenas, pero hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad y el sabor en visitas repetidas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y limpio, con un ambiente agradable. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de atención a la limpieza de los baños. Algunos clientes mencionan que el ambiente es adecuado para parejas y familias, pero no para grupos grandes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como 2x1 en rollos. Sin embargo, algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad inconsistente de la comida y el tiempo de espera prolongado. El buffet es visto como una buena opción, aunque hay quejas sobre la falta de disponibilidad.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero no se da abasto con el trabajo. Hay experiencias negativas sobre la atención telefónica y la falta de respuesta a pedidos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida mantenga una calidad consistente en todas las visitas.
Atender las quejas sobre la limpieza del lugar y los baños.
Revisar la disponibilidad del buffet y la atención a los pedidos telefónicos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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