Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2351 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es mixta. La comida es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque el ambiente es agradable, muchos clientes se sienten frustrados por el tiempo de espera y la actitud del personal. Las promociones son un atractivo, pero la inconsistencia en la calidad del servicio puede afectar la decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiFusiónComida Asiática
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es deliciosa y de buena calidad. Los platillos son variados y hay promociones como el 2x1 en rollos. Sin embargo, algunos clientes notan que la calidad ha bajado en ocasiones y que ciertos platillos no cumplen con las expectativas, como el ramen y la sopa miso.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien recibido, con descripciones de un lugar limpio y acogedor. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el calor en el lugar. Algunos clientes aprecian el ambiente familiar y tranquilo, ideal para grupos y parejas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre las promociones que ofrecen buen valor. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como distraídos y desorganizados, lo que lleva a largas esperas para ser atendidos y recibir la comida. Algunos clientes mencionan que el trato del personal es indiferente o grosero.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Capacitar al personal para ofrecer un trato más amable y profesional.
Asegurarse de que la calidad de la comida se mantenga constante.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Revisar la presentación y calidad de los platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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