Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 283 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los rollos de sushi, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es percibido como lento y a veces grosero. Las experiencias varían entre sucursales, con algunas siendo muy recomendadas y otras consideradas inaceptables. La relación calidad-precio es vista como adecuada, pero con áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y fresca, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas sucursales. Los rollos son bien valorados, pero algunos clientes mencionan problemas con la presentación y la falta de acompañamientos como jengibre y wasabi. En general, la comida es apreciada, pero hay preocupaciones sobre la contaminación y la higiene en ciertas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente varía según la sucursal, pero en general se menciona que el lugar es limpio y agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a la higiene en la cocina y el tiempo de espera en horas pico. Algunos clientes aprecian el espacio y la decoración, mientras que otros sienten que el lugar puede ser ruidoso o incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio en ciertas sucursales, donde se siente que el servicio y la calidad de los alimentos no cumplen con las expectativas. Las promociones como el 2x1 son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es amable y eficiente, especialmente en pedidos a domicilio, pero otros reportan experiencias negativas con el trato y la atención al cliente. La inconsistencia en el servicio es un patrón común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Asegurar la calidad y presentación de los alimentos.
Mantener altos estándares de higiene en la cocina.
Ofrecer un mejor manejo de las promociones y tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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