Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 3944 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante Sushi Roll reflejan una experiencia mixta. La calidad de la comida es generalmente buena, pero el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Las promociones son bien recibidas, pero hay preocupaciones sobre la relación calidad-precio y la consistencia en la calidad de los platillos. El ambiente es ruidoso y a menudo lleno, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalConcurridoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que los rollos son deliciosos y de buena calidad. Algunos clientes destacan la frescura de los ingredientes y la presentación de los platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos reportes de sushi deshecho o sin sabor. Las promociones como el 2x1 son apreciadas, aunque hay comentarios sobre la reducción en las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar concurrido, con poca disponibilidad de asientos. Algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema. La limpieza y la higiene son mencionadas, aunque hay quejas sobre la preparación de la comida en condiciones no óptimas. En general, el ambiente no es considerado el mejor para disfrutar de una comida tranquila.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y las porciones. Hay menciones de que el servicio a domicilio es deficiente y que los pedidos a menudo llegan incompletos. Las promociones como el 2x1 son vistas como una buena oportunidad, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio en general.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera del personal, especialmente en la caja. La lentitud en la atención y la entrega de pedidos también son puntos negativos. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría reporta problemas significativos en la atención al cliente y en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Optimizar el servicio a domicilio para evitar errores en los pedidos.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar las porciones.
Mejorar la limpieza y la higiene en la preparación de alimentos.
Conclusión
Sushi Roll tiene potencial con buena comida y promociones atractivas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de sus platillos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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