Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 642 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su sushi y precios accesibles, pero enfrenta serias críticas por su servicio al cliente y tiempos de espera. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la experiencia se ve empañada por la atención deficiente y la confusión en los pedidos. A pesar de esto, algunos clientes son leales y regresan por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi, que es descrito como delicioso y fresco. Sin embargo, hay quejas sobre el arroz, que en ocasiones se menciona seco o masudo. La variedad de platillos es apreciada, y muchos clientes destacan las charolas y los rollos. Algunos comentarios sugieren que la presentación de los alimentos podría mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y limpio, aunque algunos comentarios sugieren que el lugar podría beneficiarse de una mejor limpieza. La atmósfera es adecuada para comer en familia o en pareja, pero hay menciones de que el lugar puede estar ruidoso en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones como el 2x1 en rollos, lo que es bien recibido. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, mencionando porciones pequeñas y comida de baja calidad en ocasiones. La relación precio-calidad es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que es considerada grosera y poco profesional. Los tiempos de espera son largos, tanto para el servicio a domicilio como para el consumo en el lugar. Algunos clientes mencionan que el personal no toma bien las órdenes y que hay confusiones frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera tanto en el servicio a domicilio como en el local.
Asegurarse de que las órdenes se tomen correctamente y se entreguen completas.
Mejorar la presentación de los platillos.
Mantener la limpieza del lugar y de los utensilios.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sushi a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención para brindar una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
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