Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1426 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi y las promociones, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la calidad de los alimentos. La atención al cliente es un punto crítico, con varios comentarios sobre la lentitud y la falta de respuesta a quejas. El ambiente es generalmente tranquilo, aunque hay problemas de limpieza y ventilación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaMexicanaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada rica, con menciones específicas sobre el sushi y otros platillos como ramen y kushiague. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad y presentación, con algunos clientes mencionando que el sushi no es bueno o que las porciones han disminuido. También se mencionan adaptaciones a la cocina mexicana, lo que es bien recibido por algunos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos clientes mencionan problemas de ventilación y limpieza. Hay quejas sobre el mobiliario y el olor en el interior del restaurante. Sin embargo, otros destacan que es un buen lugar para disfrutar de una comida en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por muchos, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad de la comida o el servicio. Hay menciones de que el mínimo de consumo para servicio a domicilio es excesivo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan un servicio lento y mala atención, con quejas sobre la falta de respuesta a quejas y errores en los pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros. La atención al cliente parece ser un área de mejora significativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de los alimentos y la presentación.
Resolver problemas de limpieza y ventilación en el local.
Clarificar las políticas de precios y mínimos de consumo para llevar.
Mantener la consistencia en la calidad del sushi.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de algunos platillos para recuperar la confianza de sus clientes.
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