Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/08/2025
Origen 1480 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente del sushi, pero con quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida también ha sido un tema de discusión, con algunos clientes sintiendo que ha disminuido. El ambiente es considerado tranquilo, aunque hay problemas de mantenimiento que afectan la experiencia.
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JaponesaSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el sushi es rico y tiene buenas promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el sushi que llegó frío o con poco relleno. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y que hay variedad en el menú, aunque otros la consideran poco impresionante.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar está deteriorado y que el aire acondicionado no funciona bien. Sin embargo, otros destacan que el ambiente es tranquilo y adecuado para disfrutar de una comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados asequibles y hay menciones de promociones atractivas, como 2x1 en rollos. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente en pedidos a domicilio. En general, hay una percepción de buena relación calidad-precio, aunque con algunas excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la falta de atención al cliente por parte del personal. Algunos mencionan que el servicio es excelente y rápido, pero hay un patrón de quejas sobre la actitud de los meseros y la falta de respuesta a las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Realizar mantenimiento a las instalaciones y mejorar la limpieza.
Aumentar la calidad de los platillos, especialmente en pedidos a domicilio.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios competitivos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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