Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2752 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor y la calidad. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable, pero necesita mantenimiento. Las promociones son bien recibidas, pero hay confusión sobre su aplicación. En general, el lugar tiene potencial, pero debe mejorar en servicio y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiTeppanyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y fresca, con una buena variedad de sushi y platillos de teppanyaki. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor, con algunos platillos siendo muy salados o insípidos. Las porciones son vistas como correctas, aunque algunos mencionan que son pequeñas en comparación con otros lugares. En general, la calidad de los alimentos es buena, pero hay opiniones que sugieren que no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos mencionan que el lugar necesita mantenimiento. Hay comentarios sobre un ligero olor a cohcambre y que el ruido puede ser un problema en momentos de alta afluencia. La decoración y el estado de las instalaciones son puntos de crítica, con menciones de sillones rotos y un ambiente descuidado en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por algunos clientes, especialmente en relación a las promociones disponibles. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos sienten que el servicio y la calidad de la comida no justifican el costo. Las promociones, como el 2x1, son bien recibidas, pero hay confusión sobre su aplicación en diferentes sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente y rápido, pero otros reportan experiencias muy malas, incluyendo actitudes groseras y desinterés por parte del personal. La atención al cliente parece ser inconsistente, con algunos meseros siendo amables y otros no.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Realizar mantenimiento a las instalaciones y mejorar la limpieza.
Asegurarse de que las promociones se apliquen correctamente.
Capacitar a los meseros para mejorar su actitud y servicio.
Mantener la calidad y consistencia de los platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa, especialmente sushi y teppanyaki, pero enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente. Aunque tiene un ambiente agradable y precios accesibles, necesita mejorar en varios aspectos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus comensales.
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