Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 2485 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los rollos de sushi y el tepanyaki, pero hay quejas sobre la lentitud del servicio y la calidad inconsistente de los platillos. El ambiente es generalmente agradable, pero el servicio a domicilio es muy criticado. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con clientes sintiendo que no siempre obtienen lo que pagan. En general, el restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiTeppanyakiFusiónContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como sushi, tepanyaki y otros platillos japoneses. Algunos clientes mencionan que la calidad de la comida es buena, pero otros reportan experiencias negativas, como comida mal preparada o con mal sabor. Los rollos de sushi son destacados por su buena presentación, aunque hay quejas sobre porciones pequeñas y precios altos. En general, la comida es considerada rica, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como familiar y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar oscuro y ruidoso. Las instalaciones son generalmente limpias, pero hay quejas sobre la higiene en los baños. La decoración y el espacio son valorados positivamente, pero el servicio lento afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan promociones como el 2x1, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento de estas ofertas. En general, los comensales sienten que no siempre obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con la calidad del servicio y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y en la entrega de los platillos. Algunos mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes negativas y falta de atención. El servicio a domicilio es especialmente criticado, con retrasos significativos y pedidos incompletos. En general, el servicio necesita mejoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio tanto en el restaurante como en el delivery.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos ofrecidos.
Revisar la atención al cliente y la actitud del personal.
Ajustar los precios o mejorar las porciones para ofrecer un mejor valor.
Mantener la limpieza y la higiene en todas las áreas del restaurante.
Conclusión
El restaurante tiene una buena variedad de platillos y un ambiente agradable, pero enfrenta serios problemas con la atención al cliente y la calidad del servicio. Para mejorar la experiencia del cliente, es crucial que se aborden las quejas sobre la lentitud y la inconsistencia en la comida.
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