Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 542 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes elogian la comida, especialmente el sushi, pero hay numerosas quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. Las porciones son criticadas por ser pequeñas y el ambiente puede ser ruidoso. Aunque algunos aprecian las promociones, la percepción general es que el lugar necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención y la calidad del servicio.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y variada, aunque hay quejas sobre la calidad y el sabor en algunos casos. Algunos mencionan que el sushi es bueno, pero otros lo consideran mediocre. Las porciones son criticadas por ser pequeñas y en ocasiones se reporta la presencia de cabello en los platillos. También se mencionan promociones como el 2x1 en rollos entre semana.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser ruidoso y pesado en algunas sucursales. Algunos clientes mencionan que el lugar es desagradable y que la atención no es profesional. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es agradable y adecuado para compartir. La limpieza y el orden son mencionados positivamente en algunos comentarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas y que la calidad no justifica el costo. Se reportan promociones, pero también quejas sobre el costo de algunos productos en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala atención. Los clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, tanto en el local como a domicilio. Hay comentarios sobre la falta de atención del personal y la exigencia de propinas a pesar de la mala experiencia. Algunos elogian el servicio rápido y amable, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la calidad y tamaño de las porciones.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la limpieza y presentación de los platillos.
Ofrecer precios más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero el servicio lento y la atención al cliente son grandes obstáculos que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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