Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/07/2025
Origen 922 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia de comida japonesa con un enfoque en sushi. La comida es bien valorada por su sabor y frescura, aunque el servicio ha sido criticado por su lentitud y falta de atención al cliente. Los precios son accesibles, pero el tiempo de espera puede ser un inconveniente. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida y el ambiente acogedor.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con un enfoque en sushi y comida japonesa. Los clientes destacan el buen sabor y la frescura de los ingredientes, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido en comparación con años anteriores. Las porciones son generosas y la presentación es cuidada. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el tiempo de espera puede ser largo, especialmente en horas pico.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, aunque el lugar es pequeño y puede volverse incómodo en horas pico. Algunos clientes han mencionado que las instalaciones necesitan mejoras, como más sombra en el exterior y mejor ventilación. A pesar de esto, muchos disfrutan de la atmósfera relajada y la decoración del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay menciones de que el servicio a domicilio no siempre justifica el costo, especialmente cuando se tardan mucho en entregar los pedidos. Algunos clientes también han señalado que el cobro del IVA en la factura es un punto negativo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención y el tiempo de espera para recibir los pedidos. En ocasiones, el servicio a domicilio es deficiente, con tiempos de espera excesivos y falta de atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención al cliente, especialmente en pedidos a través de aplicaciones.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez en el servicio, especialmente en horas pico.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la atención al cliente.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la comodidad de los comensales.
Revisar la calidad de los ingredientes para mantener estándares altos.
Aumentar la capacitación del personal en atención al cliente.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para disfrutar de sushi y comida japonesa, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la rapidez del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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