Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 311 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de comida, especialmente sushis, que son bien valorados por su sabor. Sin embargo, la atención al cliente y la velocidad del servicio son áreas que necesitan mejoras. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos clientes disfrutan del ambiente familiar y la limpieza del lugar. La relación calidad-precio es mixta, con opiniones divididas sobre si los precios son justos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaMexicanaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy buena, con una variedad de platillos japoneses mexicanizados. Los sushis son especialmente destacados por su sabor y calidad. Sin embargo, algunos clientes mencionan que no es un lugar para quienes buscan cocina japonesa auténtica. La calidad de los insumos es valorada positivamente, aunque hay quejas sobre la presentación y el tamaño de algunas porciones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente familiar. Se destaca la disponibilidad de juegos de mesa para entretener a los clientes mientras esperan. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de estacionamiento, lo que puede dificultar la visita durante el día.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes en relación a la cantidad de comida servida. Sin embargo, hay quienes opinan que la calidad de los alimentos justifica el costo. Se mencionan charolas económicas y buenos precios en ciertos platillos, pero también hay quejas sobre el costo de los pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, especialmente en el servicio a domicilio. Aunque hay menciones de buen servicio en el local, la lentitud en la preparación de los pedidos es una queja común. Algunos clientes también mencionan que la atención telefónica es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Acelerar el tiempo de preparación de los pedidos.
Revisar la limpieza de los baños.
Ajustar los precios en relación a las porciones servidas.
Capacitar al personal para mejorar la actitud en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la rapidez en la atención.
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