Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada, especialmente los sushis, pero el servicio al cliente presenta problemas significativos, especialmente en el servicio a domicilio. La limpieza y el ambiente son aspectos positivos, aunque hay que mejorar la atención y la rapidez del servicio. Muchos clientes disfrutan de la variedad de platillos y la calidad de los insumos, pero la inconsistencia en el servicio puede afectar la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRápidoInformalLimpioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaMexicanaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y de buena calidad, con una variedad de platillos japoneses mexicanizados. Los sushis son especialmente destacados, aunque algunos clientes mencionan que no es cocina fielmente japonesa. La calidad de los insumos es valorada positivamente, aunque hay que tener en cuenta que algunos platillos pueden llegar fríos o no cumplir con las expectativas en cuanto a porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y familiar, con un lugar limpio y bien cuidado. Se mencionan juegos de mesa disponibles para los clientes, lo que mejora la experiencia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños, lo que puede afectar la percepción general del lugar. La ubicación es valorada positivamente, aunque el estacionamiento puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes en relación a la cantidad de comida servida, aunque otros opinan que son accesibles y que la calidad justifica el costo. Hay menciones de que algunos platillos no valen lo que cuestan, especialmente en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es adecuado para la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención telefónica y el servicio a domicilio. Algunos clientes reportan que el personal es grosero o desinteresado, mientras que otros mencionan un buen servicio en el local. La velocidad del servicio es un problema, con quejas sobre tiempos de espera excesivos, incluso cuando el restaurante está vacío.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Reducir los tiempos de espera en la preparación de pedidos.
Asegurarse de que los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza de los baños para mejorar la imagen del lugar.
Revisar la relación entre precios y porciones para satisfacer a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la rapidez en la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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