Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 249 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Super Pollo es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo asado y las promociones, pero el servicio es un gran punto de crítica. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal y la calidad de algunos platillos. El ambiente es familiar y limpio, pero puede ser ruidoso. En general, hay un deseo de mejorar el servicio y la atención al cliente.
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MexicanaPollo Asado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es muy bien valorado, con muchos comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Se recomienda el pollo entero y las guarniciones como el elote. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las alitas, que se mencionan como pequeñas y crudas en varias ocasiones. En general, la comida es considerada buena, aunque hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de que es un lugar familiar y limpio. Hay áreas de juegos para niños, lo que es un punto positivo para las familias. Sin embargo, también se menciona que el lugar puede ser ruidoso y que la limpieza no siempre es consistente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de algunos platillos. Hay quejas sobre el cobro de productos que antes eran incluidos, como la sopa. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el valor es razonable, especialmente en promociones como el 2x1 los martes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples comentarios sobre la mala atención y la falta de disposición del personal. Muchos clientes se quejan de que el servicio es lento y que el personal no es amable. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertos momentos y sucursales. La inconsistencia en la atención es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los platillos se sirvan en buenas condiciones y con la calidad esperada.
Revisar la política de precios y lo que se incluye en las órdenes.
Mantener la limpieza y el orden en el área de juegos y en el restaurante en general.
Escuchar las quejas de los clientes y hacer ajustes en el menú y el servicio.
Conclusión
Super Pollo tiene un buen potencial gracias a su comida, pero el servicio necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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