Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 248 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos clientes elogian el sabor del pollo asado y la limpieza del lugar, otros critican fuertemente el servicio y la atención al cliente. La experiencia varía según el día y la hora, con quejas recurrentes sobre la lentitud y la falta de atención del personal. El ambiente es familiar y adecuado para niños, pero puede ser ruidoso en horas pico.
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MexicanaPollo AsadoComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su sabor y calidad. Algunos clientes consideran que el pollo es el mejor al carbón. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como las alitas, que fueron servidas crudas o refritas. En general, el sabor de la comida es bien valorado, aunque hay menciones de que algunos complementos, como la sopa y las papas, no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de que es un lugar limpio y agradable, adecuado para familias. Se destaca la presencia de un área de juegos para niños, lo que lo hace atractivo para familias. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la saturación en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con las porciones y la calidad de la comida. Hay quejas sobre el cobro de productos que antes eran incluidos en la orden. Sin embargo, algunos clientes mencionan que los paquetes son accesibles y ofrecen buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples comentarios sobre la mala atención y la falta de disposición del personal. Muchos clientes se quejan de que el servicio es lento y que no se sienten atendidos adecuadamente. Sin embargo, también hay menciones de buen servicio en algunos casos, especialmente en días menos concurridos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los platillos se sirvan en condiciones adecuadas.
Revisar la política de precios y porciones para mejorar la percepción de valor.
Mantener la limpieza y el orden en el área de juegos para niños.
Atender las quejas sobre la calidad de los complementos como sopa y papas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor y ambiente familiar, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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