Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 248 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Super Pollo es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo asado y la variedad de platillos, pero el servicio ha sido un gran punto de crítica, con quejas sobre la actitud del personal y la calidad de algunos alimentos. El ambiente es familiar y cómodo, aunque puede ser ruidoso. Las promociones son bien recibidas, pero los precios son considerados altos por algunos. La limpieza del lugar es un aspecto positivo.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es muy bien valorado, con muchos comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Se menciona que es el mejor pollo asado al carbón y que tiene un buen sazón. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las alitas que llegaron crudas o quemadas. En general, la comida es considerada rica y variada, aunque algunos clientes han notado cambios en la presentación y en los acompañamientos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones sobre la limpieza del lugar y la comodidad para las familias, especialmente por el área de juegos para niños. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que el lugar puede ser ruidoso y que la experiencia de comer en el sitio no siempre es la mejor. La decoración y el aire acondicionado son aspectos positivos que se destacan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida. Se mencionan promociones como el 2x1 los martes, que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de acompañamientos que se ofrecen, como las papas y la sopa, que algunos consideran insuficientes para el precio que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención. Se reportan experiencias de mal servicio, como la entrega de alimentos en mal estado y la falta de respuesta a quejas. Sin embargo, también hay menciones de buen servicio en algunas ocasiones, aunque son menos frecuentes. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la calidad y la presentación de los platillos, especialmente las alitas.
Revisar las porciones de los acompañamientos para que sean más satisfactorias.
Mantener la limpieza y el orden en el área de juegos para niños.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
Super Pollo tiene un buen potencial gracias a su pollo asado y ambiente familiar, pero necesita mejorar significativamente su servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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