Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/05/2025
Origen 1685 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La lentitud en el servicio y el trato grosero del personal son temas recurrentes. A pesar de las quejas, algunos clientes recomiendan el lugar por su comida y ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafeteríaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y sabrosa en varias reseñas, aunque algunos mencionan que le falta sazón o que hay platillos que no son buenos. Hay una buena variedad de opciones en el menú, y algunos clientes destacan la calidad de los postres. Sin embargo, hay quejas sobre la comida demasiado dulce o salada y la presentación de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y familiar, ideal para comer en grupo, pero otros destacan problemas como la música alta y la falta de aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos consideran que la comida no vale lo que se paga. También se menciona que hay mejores opciones en la zona.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, el trato grosero del personal y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría destaca problemas de atención y trato. La exigencia de propina y el acoso también son mencionados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Acelerar el tiempo de servicio para evitar largas esperas.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de la comida para asegurar un buen sazón.
Considerar la implementación de un sistema de propinas más amigable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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