Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en esta sucursal de Subway, con un servicio deficiente y una atención al cliente muy criticada. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la falta de amabilidad y la mala preparación de los alimentos son temas recurrentes. La percepción general es que el lugar necesita mejorar en varios aspectos, desde la atención hasta la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y práctica, con un buen sabor y opciones accesibles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la preparación, como sándwiches fríos y mal preparados. Algunos clientes mencionan que los precios han subido, pero la calidad no ha mejorado. En general, la experiencia gastronómica es mixta, con algunos disfrutando de la comida y otros decepcionados por la falta de atención a los detalles.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es mencionada positivamente en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre el estado de los sanitarios y la organización del personal. La atmósfera parece ser caótica, con empleados platicando en lugar de atender a los clientes, lo que contribuye a una experiencia negativa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando se trata de porciones y atención. Algunos mencionan que hay buenas ofertas, pero la percepción general es que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal, la falta de atención y la lentitud en el servicio. Los clientes reportan que los empleados son groseros y desinteresados, lo que afecta negativamente la experiencia. Algunos mencionan que el servicio a domicilio también es deficiente, con pedidos incompletos o incorrectos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Mantener el lugar limpio y organizado, especialmente los sanitarios.
Ofrecer precios más justos en relación con la calidad y el servicio.
Conclusión
En general, esta sucursal de Subway tiene un mal desempeño en atención al cliente y calidad de servicio. Aunque la comida puede ser buena, la experiencia se ve empañada por la actitud del personal y la falta de atención a los detalles.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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