Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 282 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con pedidos incorrectos y una actitud negativa del personal. La calidad de la comida también es inconsistente, con quejas sobre la falta de ingredientes y la mala preparación. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la frescura de los alimentos y el buen servicio en momentos específicos. En general, la mayoría de los clientes no recomiendan esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPequeñoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en este Subway es inconsistente. Muchos clientes mencionan que los ingredientes a menudo faltan, como queso, vegetales y salsas. Algunos han tenido experiencias negativas con la calidad de los alimentos, como pan quemado o frío. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la frescura de los ingredientes y la calidad de los sándwiches en ocasiones. En general, la variedad y la calidad de la comida son puntos de preocupación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio. Algunos clientes mencionan que el espacio es incómodo y caluroso. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y la buena ventilación en ocasiones. La atención al cliente es un punto positivo en algunos casos, aunque la experiencia general varía.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de promociones y la mala gestión de los pedidos, lo que lleva a una percepción negativa del valor por el dinero. Algunos mencionan que prefieren otras opciones de comida rápida por el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes quejándose de la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera del personal. Se reportan pedidos incompletos y problemas con las aplicaciones de entrega. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en momentos específicos, especialmente en la atención directa en la tienda.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más eficiente y amable.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles para evitar decepciones en los pedidos.
Implementar un mejor control de calidad en la preparación de los alimentos.
Revisar la gestión de pedidos a través de aplicaciones para evitar errores y retrasos.
Mejorar la limpieza y el ambiente del local para una mejor experiencia del cliente.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. La mayoría de las reseñas son negativas, y muchos no recomiendan visitar esta sucursal.
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