Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 275 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio y de la comida, especialmente al pedir a domicilio. La atención al cliente es un punto débil, con actitudes negativas del personal. Aunque algunos elogian la comida, la falta de ingredientes y la mala preparación son problemas recurrentes. La limpieza y el ambiente también son motivo de quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaSándwichesSubway
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la falta de ingredientes, como vegetales y salsas. También se menciona que los sándwiches a veces llegan fríos y con pocos ingredientes. La calidad de los alimentos es inconsistente, y hay comentarios sobre la mala preparación de los sándwiches.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces sucio. Hay comentarios sobre la falta de ventilación y el ambiente caluroso. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y limpio en ciertas ocasiones, aunque la limpieza parece ser inconsistente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los alimentos. Algunos clientes mencionan que no se respetan las promociones y que la experiencia no justifica el costo. Hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de los mismos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y grosero. Muchos clientes reportan que los pedidos llegan incorrectos, especialmente al pedir por aplicaciones. La actitud del personal es mencionada como negativa en varias ocasiones, aunque hay algunos comentarios positivos sobre la atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos, especialmente al usar aplicaciones.
Mantener la limpieza del lugar y mejorar la ventilación.
Ofrecer una mayor variedad de ingredientes y respetar las promociones.
Revisar la calidad de los alimentos y la preparación de los sándwiches.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de servicio y calidad. Muchos clientes no recomiendan pedir a domicilio debido a la falta de atención y errores en los pedidos. Se necesita una mejora significativa en la atención al cliente y en la calidad de los alimentos.
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