Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y una actitud grosera del personal. Aunque la comida es considerada rica por algunos, la falta de atención al cliente y la imposibilidad de personalizar los pedidos generan descontento. Muchos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y variada, aunque algunos mencionan que la cantidad de ingredientes es escasa. Hay comentarios sobre la calidad de la preparación, con quejas de alimentos crudos y ensaladas mal desinfectadas. Sin embargo, hay quienes destacan que los productos son frescos y bien preparados, aunque el servicio puede afectar la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y ordenado, aunque algunos mencionan que las mesas están sucias. La ubicación es considerada buena, y hay un ambiente relajado. Sin embargo, hay quejas sobre el horario de atención, ya que muchos clientes se han encontrado con el lugar cerrado antes de la hora anunciada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es favorable, ya que mencionan precios elevados en comparación con la cantidad y calidad de los ingredientes. Algunos sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y atención. Las promociones no son bien manejadas, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. Muchos clientes reportan que no se les permite personalizar sus pedidos y que la atención es deficiente, con empleados que no responden adecuadamente a las dudas. También hay quejas sobre la falta de entrega de tickets y el mal manejo de quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Permitir la personalización de los pedidos según las preferencias del cliente.
Asegurarse de que los alimentos estén bien preparados y desinfectados.
Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.
Ofrecer promociones claras y efectivas.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de que la comida puede ser buena, la falta de un buen trato y la imposibilidad de personalizar los pedidos hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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