Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 748 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway varía considerablemente entre los clientes. Muchos elogian la calidad y el sabor de la comida, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es percibido como inconsistente y a menudo deficiente. La falta de ingredientes y la mala atención son temas recurrentes, lo que afecta la satisfacción general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarAccesibleComida rápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesVegetarianoSaludableAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada fresca, saludable y práctica. Muchos clientes mencionan que los sándwiches son ricos y sabrosos, aunque hay quejas sobre la falta de ingredientes y porciones pequeñas. Algunos destacan la variedad de combinaciones y la calidad de los alimentos, mientras que otros critican la falta de ciertos ingredientes y la mala preparación en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar de comida rápida, con algunas menciones sobre la limpieza y la higiene. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de asientos y el desorden en el área. La atención al cliente y la actitud del personal afectan la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad y las porciones. Se mencionan promociones especiales, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento de estas. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es amable en algunos casos, pero también hay quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la mala actitud de algunos empleados. La inconsistencia en la atención y el cumplimiento de horarios también son puntos de crítica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Ofrecer porciones más generosas y consistentes.
Mejorar la limpieza y el ambiente del local.
Conclusión
Este Subway tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la disponibilidad de ingredientes para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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