Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 397 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es variada, con opiniones que van desde la satisfacción con la comida y el precio, hasta críticas severas sobre el servicio y la actitud del personal. La calidad de la comida es generalmente buena, pero la falta de atención al cliente y la lentitud en el servicio son problemas recurrentes. Algunos clientes también mencionan la incomodidad del lugar debido a su tamaño y condiciones de calor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y sabrosa, con menciones específicas de que el pan y las verduras son frescos. Sin embargo, algunos clientes notaron que en esta sucursal no siempre tienen todos los ingredientes disponibles y que la comida puede ser un poco escasa en comparación con otras sucursales. En general, la calidad de la comida es buena, aunque hay comentarios sobre la falta de variedad en los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con quejas sobre la falta de ventilación y el calor en el local. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para comer rápido, pero no es ideal para una experiencia más relajada. La limpieza es un punto positivo en algunos comentarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y económicos por muchos clientes, especialmente en comparación con otros restaurantes en Playa del Carmen. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de promociones y la percepción de que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, mientras que otros reportan experiencias muy negativas, con personal grosero y poco profesional. La lentitud en el servicio también es un tema recurrente, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de cordialidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles.
Optimizar el tiempo de servicio para reducir la espera.
Considerar mejorar las condiciones del ambiente, especialmente la ventilación.
Revisar la comunicación sobre horarios y promociones.
Conclusión
Este Subway tiene potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y las condiciones del ambiente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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