Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/05/2025
Origen 103 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este Subway, con quejas sobre el servicio al cliente, la falta de productos y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la buena presentación de los alimentos, la insatisfacción general es notable. La falta de pan y la mala atención son problemas recurrentes que afectan la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son considerados muy ricos por algunos clientes, aunque hay quejas sobre la presentación y la falta de personalización en los pedidos. Muchos mencionan que el pan a menudo no está disponible y que la calidad de los ingredientes no es la esperada, como el queso frío y el pan chicloso. En general, la experiencia gastronómica no ha sido satisfactoria para muchos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como modesto, con problemas de limpieza y falta de espacio. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y caluroso, y que no hay acceso para discapacitados. La música de fondo es apreciada, pero la limpieza de las mesas es un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han subido y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Las promociones no son consideradas reales y hay quejas sobre la falta de ingredientes en los pedidos, lo que afecta la percepción del costo-beneficio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en varias ocasiones, con quejas sobre la actitud grosera del personal y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría reporta problemas con la atención y la disponibilidad de productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener suficiente pan y otros ingredientes disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación de los pedidos.
Cumplir con las promociones anunciadas y ser transparentes con los clientes.
Mantener el local limpio y cómodo para los clientes.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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