Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/09/2024
Origen 100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es inconsistente. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el servicio, otros reportan problemas graves como falta de pan, mal servicio al cliente y errores en los pedidos. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre el trato del personal y la falta de respuesta. La calidad de los alimentos también es cuestionada, lo que afecta la percepción general del lugar.
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Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son considerados ricos por algunos, pero otros mencionan que la calidad es mala, con panes secos y mal preparados. La presentación de los platillos también ha sido criticada, especialmente en pedidos a domicilio. Hay comentarios sobre la falta de variedad en los ingredientes y la personalización de los sandwiches no se respeta en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como modesto y a veces caluroso. Hay pocos asientos y el lugar no es accesible para discapacitados. La limpieza del local es mencionada positivamente, pero el acceso a los sanitarios es un problema debido a su ubicación en una gasolinería.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han subido, y algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan. Las promociones no siempre son claras y hay quejas sobre cobros indebidos. La relación calidad-precio es considerada mala por varios comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, mientras que otros reportan un trato grosero y desatento. Hay quejas sobre la falta de respuesta del personal y problemas con el servicio a domicilio, donde los pedidos llegan incorrectos o incompletos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de tener suficiente pan y otros ingredientes disponibles.
Revisar y cumplir con los pedidos a domicilio para evitar errores.
Clarificar las promociones y precios para evitar confusiones.
Mejorar la presentación de los alimentos y la calidad en general.
Conclusión
Este Subway tiene problemas serios que afectan la experiencia del cliente. La atención al cliente y la calidad de los alimentos necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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