Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 5791 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la actitud del personal. Aunque algunos elogian la rapidez y la variedad de opciones, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas con la frescura de los ingredientes y la atención al cliente. La percepción general es que no vale la pena visitar esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es inconsistente. Muchos clientes mencionan que el pan está duro y viejo, y que los vegetales parecen no estar frescos. Algunos destacan que la comida es rápida y nutritiva, pero otros la consideran asquerosa y de mala calidad. Hay comentarios positivos sobre la variedad de ingredientes, pero también se quejan de porciones pequeñas y de que no se permite elegir aderezos.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente son mencionados de manera mixta. Algunos clientes destacan que las instalaciones son limpias, mientras que otros mencionan que el ambiente es incómodo debido a la actitud del personal. La atmósfera no parece ser acogedora, y hay quejas sobre la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se trata de porciones y calidad de los ingredientes. Hay quejas sobre la falta de promociones y el cobro excesivo por productos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo. Los clientes reportan largas esperas, personal grosero y desinteresado, y problemas con el cobro. Muchos mencionan que el personal no está atento y que se distraen platicando entre ellos. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Revisar los precios y ofrecer promociones para mejorar la percepción de valor.
Implementar un sistema de cobro más transparente y eficiente.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
En general, esta sucursal de Subway tiene muchas áreas de mejora. La calidad de la comida y el servicio al cliente son preocupantes, lo que afecta la experiencia general del cliente.
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