Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/06/2025
Origen 286 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la calidad de la comida, mencionando ingredientes en mal estado y un trato poco amable. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la frescura de los productos y la rapidez del servicio, la mayoría de las opiniones son negativas, lo que sugiere que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarComida rápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesSubway
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que los productos estaban frescos y que el sabor de los sándwiches es bueno. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como verduras podridas y pan viejo. También se menciona que no se permite personalizar los sándwiches y que algunos pedidos no se preparan correctamente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como regular. Algunos comentarios mencionan que el lugar está limpio y bien ubicado, pero otros destacan que las instalaciones son incómodas y que el aire acondicionado no funciona adecuadamente. La atención al cliente también afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es negativa. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan problemas con promociones y la falta de opciones, lo que hace que la experiencia no valga la pena para algunos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan un trato grosero y desinteresado por parte del personal. Se menciona que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente, como no ser atendidos o recibir pedidos incorrectos. Algunos comentarios destacan experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes, especialmente el pan y las verduras.
Capacitar al personal en atención al cliente para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la variedad de opciones en el menú y permitir personalización de los sándwiches.
Asegurarse de que las instalaciones estén limpias y en buen estado.
Revisar las políticas de precios y promociones para ser más transparentes con los clientes.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las opiniones sugieren que se necesita una mejora significativa en la atención y en la calidad de los productos.
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